Smash Casino Privacybeleid

Smash Casino respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen en waarom.

🔒

TLS encryptie

Alle data tussen jouw apparaat en onze servers is versleuteld met moderne encryptie.

📊

Minimaal verzamelen

We verzamelen alleen wat strikt nodig is voor je account en spelervaring.

⚖️

AVG conform

We voldoen aan de Europese privacywet en de Nederlandse uitvoering daarvan.

Welke gegevens verzamelen we

Bij registratie vragen we om je e-mailadres, een zelfgekozen wachtwoord en je geboortedatum. Bij eerste uitbetaling vragen we daarnaast om een geldig identiteitsbewijs zodat we kunnen verifiëren dat je achttien jaar of ouder bent. Tijdens het gebruik van het platform leggen we technische gegevens vast zoals je IP adres, browsertype, apparaattype en de pagina s die je bezoekt. Dit gebeurt automatisch en wordt gebruikt voor beveiliging en analyse.

Waarom verzamelen we deze gegevens

Persoonsgegevens worden gebruikt voor het beheren van je account, het verwerken van betalingen, het voldoen aan wettelijke verplichtingen rondom anti witwas wetgeving, en het bieden van klantenservice. Technische gegevens helpen ons om fraude te voorkomen, het platform te optimaliseren en gerichte verbeteringen door te voeren.

Bewaartermijn

Accountgegevens bewaren we zo lang als je account actief is plus vijf jaar na sluiting, conform onze licentievoorwaarden. Betalingsgegevens bewaren we zeven jaar in verband met fiscale en anti witwas verplichtingen. Marketinggegevens bewaren we tot je je voorkeur intrekt of je account sluit.

Met wie delen we gegevens

We delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor het functioneren van het platform: betaalproviders, fraudepreventiediensten, ID verificatie partners en spelproviders. Deze partijen zijn contractueel verplicht om je gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen voor de afgesproken doelen te gebruiken. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, je toestemming in te trekken en bezwaar te maken tegen verwerking. Je kunt deze verzoeken indienen via de live chat of door een e-mail te sturen naar onze privacy officer. We reageren binnen dertig dagen.

Cookies

Smash gebruikt cookies voor het correct functioneren van het platform, voor analyse en voor marketing. Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookie banner of je browser instellingen. Voor meer informatie verwijzen we je naar ons cookiebeleid.

Beveiliging

Naast TLS encryptie gebruiken we tweefactorauthenticatie als optie voor je account, regelmatige beveiligingsaudits, en geautomatiseerde fraudedetectie. Onze datacenters voldoen aan ISO 27001 normen voor informatiebeveiliging.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt. Wijzigingen worden minimaal dertig dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail of een melding in je account. De laatste update vond plaats in mei 2026.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of de manier waarop wij met je gegevens omgaan, neem dan contact op via de live chat. Voor formele klachten kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Meer details over de wettelijke grondslagen, internationale doorgifte van data en je rechten onder de AVG. Klik op lees meer.

Wettelijke grondslagen

Onze verwerking van persoonsgegevens berust op meerdere AVG grondslagen. Voor het beheer van je account en het uitvoeren van transacties baseren we ons op de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat bij registratie. Voor anti witwas verificatie en fraudepreventie gebruiken we de grondslag wettelijke verplichting. Voor marketingcommunicatie vragen we expliciete toestemming die je altijd kunt intrekken.

Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze technische partners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer we gegevens met hen delen, gebruiken we de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie als waarborg. Dit garandeert een gelijkwaardig beschermingsniveau als binnen de EU. Een actueel overzicht van onze sub processors is op verzoek beschikbaar via onze privacy officer.

Geautomatiseerde besluitvorming

We gebruiken algoritmes voor fraudedetectie en risico beoordeling. Bij verdachte transacties kan een tijdelijke blokkade worden opgelegd in afwachting van handmatige verificatie. Je hebt altijd recht op menselijke tussenkomst bij geautomatiseerde besluiten die je significant raken. Neem in dat geval contact op via de live chat voor een review door een medewerker.

Datalek protocol

In het zeer onwaarschijnlijke geval van een datalek waarbij persoonsgegevens kunnen zijn gecompromitteerd, melden we dit binnen 72 uur bij de relevante toezichthouder. Betrokken spelers worden zo snel mogelijk geïnformeerd via e-mail met instructies over te ondernemen stappen, zoals wachtwoord wijziging en monitoring van financiële rekeningen.

Bewaring per categorie

Verschillende categorieën gegevens hebben verschillende bewaartermijnen. Communicatie met klantenservice wordt drie jaar bewaard. Marketingvoorkeuren tot je je afmeldt of je account sluit. Financiële transactie data zeven jaar conform fiscale wetgeving. Verificatie documenten vijf jaar na de laatste interactie. Na deze termijnen worden gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd.

Cookies in detail

Voor de volledige beschrijving van cookies die we gebruiken verwijzen we naar ons cookiebeleid. Daar lees je per categorie welke cookies actief zijn, wat ze doen en hoe lang ze bewaard blijven.

Verzoeken indienen

Voor inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je gegevens stuur je een verzoek via de live chat of via e-mail naar onze privacy officer. We bevestigen ontvangst binnen 48 uur en behandelen het verzoek binnen 30 dagen. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met maximaal 60 dagen verlengd worden, waarover we je tijdig informeren.